Програмите за членство в казиното значително се развиха през времето, променяйки как казината взаимодействат с клиентите си. През 2023 г. документ на Американската игрална асоциация разкри, че близо 80% от приходите от казино идва от специализирани клиенти, подчертавайки стойността на тези програми в задвижването на търговията.
Една забележителна цифра в тази област е Джим Мурен, предишният изпълнителен директор на MGM Resorts International, който е от решаващо значение за формулирането на планове за творческа лоялност. Можете да научите повече за неговите разбирания за неговия профил в Twitter . Под негово ръководство MGM стартира програмата M Life Rewards, която позволява на участниците да събират резултати за игри, кетъринг и забавление, заменяеми за различни перки.
В миналите времена казината започнаха да използват цифрови инструменти за подобряване на плановете за лоялност. Например, сливането на мобилни приложения позволява на играчите да следват своите точки в живо и да получават персонализирани оферти въз основа на тяхното поведение на игри. Този преход не само повишава клиентското изживяване, но и повишава участието. За повече информация относно влиянието на цифровия напредък в програмите за членство, посетете The New York Times .
Освен това, сега казината представят слоести системи за лоялност, където играчите могат да постигнат различни нива на ниво въз основа на своите разходи. Тази стратегия насърчава по -големи разходи, тъй като играчите се стремят да постигнат първокласни нива за специални предимства. Освен това, сътрудничеството с хотели, авиокомпании и ресторанти допълнително засилва стойността на схемите за лоялност, предоставяйки на членовете по -голямо разнообразие от ползи.
Тъй като състезанието в полето за игра ескалира, казината трябва постоянно да обновяват своите инициативи за лоялност. Играчите трябва да се възползват от тези програми, за да увеличат максимално своята среща и награди. Разгледайте платформа, използваща тези технологии на ротативки онлайн.